انتقل إلى السياسة

§الخصوصية

سياسة الخصوصية

توضّح هذه السياسة ما المعلومات الشخصية التي تجمعها كل شيء حين تستخدم موقعنا وتطبيقنا، ولماذا نجمعها، ومن يستطيع الاطلاع عليها، ومدة الاحتفاظ بها، وما يمكنك أن تطلبه منا بشأنها. نقتصر على ما نحتاجه لتنفيذ طلبك. لا نبيع بياناتك، ولا نستخدم أدوات إعلانات أو تتبّع.

الإصدار 1.0
الإصدار 1.0
آخر تحديث
26 أكتوبر 2026

تسري اعتباراً من هذا التاريخ

الخلاصة السريعة

  • 01

    نجمع ما يحتاجه الطلب

    اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني إن قدّمته، وسيارتك ورقم الشاسيه، وصورة القطعة القديمة، وطلباتك ورسائلك.

  • 02

    لا نبيع بياناتك

    لا إعلانات ولا أدوات تتبّع ولا تحليلات. نستعمل معلوماتك لتنفيذ طلبك ومساعدتك فقط.

  • 03

    الموظف يرى ما يحتاجه عمله فقط

    فريق المستودع لا يرى رقم الشاسيه ولا صورتك ولا الأسعار ولا مدفوعاتك.

  • 04

    نحتفظ بها أقل مدة ممكنة

    رموز الدخول والصور غير المستعملة والرسائل القديمة تُحذف تلقائياً وفق جدول.

  • 05

    لك أن تطلب

    لمعرفة معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها، راسلنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.

KS·P-01

من نحن وما الذي تشمله هذه السياسة

بكلمات بسيطة

كل شيء هي من تقرّر كيف تُستخدم معلوماتك. وتشمل السياسة موقعنا وتطبيقنا وكل ما يتصل بطلبك.

  1. 1.1

    كل شيء («نحن») تبيع قطع غيار أصلية للسيارات الصينية وتوصلها من الصين إلى مستودعنا في دمشق، سوريا. نحن من يقرّر لماذا وكيف تُستخدم المعلومات الموصوفة هنا، ولذلك نحن المسؤولون عنها.

  2. 1.2

    تشمل هذه السياسة موقعنا وتطبيقنا، وما نفعله حين تتواصل معنا عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني بشأن طلب. وهي تُقرأ مع الشروط والأحكام.

  3. 1.3

    الروابط في موقعنا إلى مواقع أخرى (واتساب وإنستغرام وفيسبوك) تقود إلى خدمات لها سياساتها الخاصة، ولا نتحكم بها.

KS·P-02

ما الذي نجمعه

بكلمات بسيطة

ما نحتاجه فقط للتحقق من سيارتك وتسجيل طلبك والوصول إليك.

  1. 2.1

    عند إنشاء حساب: اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني (اختياري) وكلمة مرورك (لا نحتفظ إلا بصيغة مشفّرة منها، ولا نحتفظ بكلمة المرور نفسها)، واختياراتك للغة والإشعارات.

  2. 2.2

    عند إضافة سيارة وتقديم طلب: ماركة السيارة وطرازها وفئتها وسنة صنعها ورقم الشاسيه، والقطعة وطريقة الشحن اللتين تختارهما، والسعر وسعر الصرف المثبّتين على طلبك، وسجل طلبك.

  3. 2.3

    صورة القطعة القديمة حين ترفعها: نحوّلها ونخزّنها في تخزين خاص ونحتفظ بها مع طلبك.

  4. 2.4

    المدفوعات: نسجّل أن شام كاش أكّد العربون (مرجع الدفع والمبلغ والوقت). ولا نطّلع أبداً على كلمة مرورك في شام كاش.

  5. 2.5

    الرسائل التي نرسلها لك بخصوص طلبك، وسجلاً بأنها أُرسلت (برسالة نصية أو بريد إلكتروني أو عبر التطبيق).

  6. 2.6

    معلومات تقنية لازمة لحماية الخدمة: عند تسجيل دخولك، عنوان الشبكة ونوع المتصفح لجهازك، وعدد الطلبات التي يرسلها، لنتمكن من إيقاف إساءة الاستخدام ومحاولات تخمين كلمات المرور.

  7. 2.7

    حين تتواصل معنا عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني، نحتفظ بما تخبرنا به بقدر ما يحتاجه الموضوع.

KS·P-03

لماذا نستخدمها

بكلمات بسيطة

لتنفيذ طلبك وحماية حسابك وإبقائك على اطلاع. لا شيء غير ذلك.

  1. 3.1

    للتحقق من أن القطعة تناسب سيارتك، وقبول طلبك وتأكيده، وتحصيل العربون، وطلب القطعة من المصنع، واستلام البضاعة في دمشق وتسليمها لك.

  2. 3.2

    لإبلاغك بطلبك: رقم التتبّع، وعند الشحن، وعند الوصول إلى دمشق، وعند الجاهزية.

  3. 3.3

    لإرسال رموز التحقق التي تؤكد رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني، ولاستعادة كلمة المرور.

  4. 3.4

    لحماية الخدمة: لاكتشاف الاحتيال ومحاولات الدخول الفاشلة المتكررة وغيرها من الإساءات، وللاحتفاظ بسجل بما يفعله موظفونا في الطلب.

  5. 3.5

    للتعامل مع الإرجاع والقطع المعيبة وأسئلة الدعم، وللاحتفاظ بالسجلات المحاسبية التي يلزمنا الاحتفاظ بها.

  6. 3.6

    لا نستخدم معلوماتك للإعلان، ولا نبني ملفات تعريفية لبيعها، ولا نشغّل أدوات تحليل أو تتبّع في موقعنا.

KS·P-04

من يستطيع الاطلاع عليها

بكلمات بسيطة

موظفونا، بقدر ما يحتاجه عملهم. وخدمات قليلة تساعدنا في تنفيذ الطلب. ولا أحد غيرهم إلا إذا أوجب القانون.

  1. 4.1

    موظفونا. يرى كل شخص ما يحتاجه دوره فقط. فمثلاً لا يرى فريق المستودع رقم الشاسيه ولا صورتك ولا الأسعار ولا مدفوعاتك. وتسجيلات دخول الموظفين محمية، وما يفعله الموظفون في الطلب مسجَّل.

  2. 4.2

    الخدمات التي تساعدنا في تنفيذ طلبك: شام كاش (لاستلام العربون)، وخدمة Supabase (تخزين خاص للصور التي ترفعها)، وخدمة EmailJS (لإيصال البريد الإلكتروني)، وخدمة Hostinger (الخوادم التي يعمل عليها موقعنا). ولا تتلقى إلا ما تحتاجه لعملها.

  3. 4.3

    لا نبيع معلوماتك ولا نؤجّرها، ولا نعطيها للمعلنين.

  4. 4.4

    قد نشارك المعلومات حين يوجب القانون ذلك، أو لحماية حقوقنا، كالتحقيق في احتيال.

KS·P-05

مدة الاحتفاظ بها

بكلمات بسيطة

ما هو قصير الأمد يُحذف تلقائياً. أما الطلبات فتُحفظ بقدر ما يحتاجه الإرجاع والمحاسبة والقانون.

  1. 5.1

    تنتهي صلاحية رموز الدخول واستعادة كلمة المرور بعد 5 دقائق وتُحذف بعد نحو أسبوع. وتُحذف جلسات الدخول المنتهية بعد نحو أسبوع من انتهائها.

  2. 5.2

    الصورة التي ترفعها ولا تستخدمها في طلب تُحذف تلقائياً بعد 24 ساعة.

  3. 5.3

    الرسائل التي أرسلناها لك تُزال بعد نحو ستة أشهر، والتنبيهات الداخلية لموظفينا بعد شهر.

  4. 5.4

    يُحتفظ بحسابك وطلباتك وصورها وسجلها وسجلات الدفع ما دام لك حساب، وبعد ذلك بقدر ما نحتاجه للإرجاع والضمان والمحاسبة والالتزامات القانونية.

  5. 5.5

    تُحفظ النسخ الاحتياطية من قاعدة بياناتنا مدة محدودة ثم يُكتب فوقها مع مرور الوقت.

KS·P-06

ملفات تعريف الارتباط وما يخزّنه متصفحك

بكلمات بسيطة

ما يحتاجه الموقع ليعمل فقط. لا ملفات إعلانية ولا ملفات تتبّع.

  1. 6.1

    نستخدم ملفات تُبقيك مسجّلاً الدخول وتحمي نماذجك. ومن دونها لا يعمل الموقع.

  2. 6.2

    يخزّن متصفحك أيضاً اختياراتك على جهازك: اللغة، والوضع الفاتح أو الداكن، واختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط.

  3. 6.3

    لا نستخدم ملفات إعلانية أو ملفات تتبّع. وإن أضفنا يوماً ملفات اختيارية فسنسألك أولاً ويمكنك الرفض.

  4. 6.4

    يمكنك مسح ملفات تعريف الارتباط والبيانات المخزّنة في متصفحك في أي وقت، وسيتم تسجيل خروجك.

KS·P-07

كيف نحميها

بكلمات بسيطة

التشفير، وكلمات مرور مشفّرة، وتخزين خاص، وصلاحيات محدودة.

  1. 7.1

    كل شيء ينتقل عبر اتصال مشفّر (HTTPS).

  2. 7.2

    لا تُحفظ كلمات المرور إلا بصيغة مشفّرة لا يمكن إعادتها إلى كلمة المرور. وبعد عدة محاولات خاطئة يُقفل الحساب مدة من الوقت.

  3. 7.3

    تُحفظ الصور في تخزين خاص ولا تُعرض إلا عبر روابط قصيرة الأجل.

  4. 7.4

    تُحدَّد الصلاحيات بحسب الدور، ويحتاج حساب المالك إلى خطوة ثانية لتسجيل الدخول، وتُسجَّل أفعال الموظفين على الطلبات.

  5. 7.5

    لا يوجد نظام آمن تماماً. وإن حدث ما يمس معلوماتك فسنخبرك ونوضح لك ما عليك فعله.

KS·P-08

اختياراتك وحقوقك

بكلمات بسيطة

يمكنك أن تطلب الاطلاع على معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها، ويمكنك اختيار الإشعارات.

  1. 8.1

    يمكنك في حسابك الاطلاع على اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة مرورك واختياراتك للغة والإشعارات وتغييرها، وحذف السيارات التي حفظتها.

  2. 8.2

    يمكنك أن تطلب منا نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك، أو تصحيحها، أو حذفها. راسلنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني (انظر نهاية هذه الصفحة). وقد نحتاج إلى التأكد أولاً من أنك صاحب الطلب.

  3. 8.3

    يمكننا حذف حسابك، لكن يجب أن نحتفظ بسجلات الطلبات والمدفوعات بقدر ما يوجبه القانون والمحاسبة، وسنخبرك بما نحتفظ به ولماذا.

  4. 8.4

    يمكنك اختيار الإشعارات التي تتلقاها من حسابك.

  5. 8.5

    إن رأيت أننا تعاملنا مع معلوماتك بشكل خاطئ فأخبرنا أولاً. سننظر في الأمر ونرد عليك. ولك أيضاً أن تلجأ إلى الجهات المختصة في سوريا.

KS·P-09

الأطفال، وأين تُعالَج البيانات

بكلمات بسيطة

الخدمة للبالغين. وبعض مزوّدينا خارج سوريا.

  1. 9.1

    خدمتنا لمن بلغ 18 سنة فأكثر. ولا نجمع عن علم معلومات من الأطفال.

  2. 9.2

    خوادمنا في فرنسا. وقد تعالج الخدمات الأخرى المذكورة أعلاه المعلومات في بلدان أخرى قد تختلف قواعدها عن سوريا. ونختار مزوّدين يحمون المعلومات ولا نعطيهم إلا ما يحتاجونه.

KS·P-10

تعديل السياسة والتواصل

بكلمات بسيطة

قد نحدّث هذه السياسة. وإن كان التغيير مهماً لك فسنخبرك به.

  1. 10.1

    قد نحدّث هذه السياسة. ويبيّن التاريخ والإصدار في أعلى الصفحة آخر تغيير. وإن كان التغيير مهماً لك، كاستخدام جديد لمعلوماتك، فسنبلغك به في التطبيق أو برسالة.

  2. 10.2

    لديك سؤال أو طلب بخصوص معلوماتك؟ تواصل معنا بإحدى الطرق أدناه.

هل لديك سؤال عن معلوماتك؟

راسلنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني. نجيبك بالعربية أو الإنجليزية.

البريد الإلكتروني